ChatGPTとは？AI対話型サービスの概要・仕組み・歴史について

概要

ChatGPTとは、OpenAIが提供する対話型AIサービスの名称です。このサービスは、GPT（Generative Pre-trained Transformer）という高度な言語モデルを基盤としており、ユーザーが入力したテキストに対して自然言語で回答を生成します。多岐にわたる質問に答えたり、文章の生成、編集、アイデア出しなど、幅広い用途に利用できます。
テキスト生成以外にも、画像生成や音声対話等も可能です。

仕組み

ChatGPTは、LLM（Large Language Model、大規模言語モデル）の一種であるGPTシリーズの技術を活用しています。GPTは、大規模なテキストデータを用いて事前学習され、その後、特定のタスクに対して微調整されます。このLLMは、人間のような自然な言語生成能力を持ち、複雑な文脈も理解して適切な応答を生成することができます。ChatGPTサービスでは、このモデルを用いてユーザーとの対話を実現しています。

歴史

ChatGPTは2022年11月30日にリリース後、さまざまな機能が追加され、進化してきました。
以下がこれまでのリリースの歴史です。

詳細を知りたい方は以下のページをご覧ください。
OpenAI | ChatGPT - Release Notes

GPT-4oとは - 新AIモデルの概要とその特徴を紹介

主な機能

生成種別

テキスト

質問に対する回答、メールの文面作成、プロジェクト提案書のドラフト作成など、多岐にわたる文章を生成することができます。
例えば、ビジネスメールを作成する際に必要な情報をChatGPTに入力すると、適切な敬語やフォーマットを用いたメールが生成されます。また、アイデア出しの際にも有用で、新しいビジネスプランやマーケティングキャンペーンのアイデアを考えるときに、ChatGPTに様々な提案を求めることが可能です。

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画像

テキストから画像を生成するDALL-E機能を使用して、ユーザーが指定した内容に基づく画像を作成します。例えば、マーケティング担当者が「新製品の広告用に未来的なデザインの画像を作成して」と指示すると、ChatGPTは指定されたテーマに基づいて画像を生成します。これにより、デザイナーが初期コンセプトを迅速に視覚化でき、プロジェクトのスピードアップが図れます。

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音声

ユーザーは音声でChatGPTと対話でき、音声で質問を投げかけ、音声で回答を得ることができます。例えば、英会話の練習を行いたい場合、ユーザーがChatGPTに話しかけると、自然な発音での応答を得ることができ、会話のスキルを向上させることができます。

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精度向上のための機能

ファイル読み込みとデータ分析

ユーザーがアップロードしたファイルを読み込み、その内容を分析、要約、またはグラフ化します。例えば、ビジネスアナリストがエクセルファイルをアップロードし、「売上データを分析して、月別のトレンドをグラフ化して」と指示すると、ChatGPTは自動的にデータを解析し、視覚的にわかりやすいグラフを生成します。これにより、データ分析作業が効率化されます​。

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ウェブブラウジング

ChatGPTがインターネットから最新の情報を取得し、参照できるようになる機能です。例えば、最新の技術トレンドや競合他社の動向を調べるときに、「最新の技術トレンドを教えて」と質問すると、ChatGPTはウェブから最新情報を収集して回答します。これにより、常に最新の情報に基づいた意思決定が可能になります。

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カスタム指示

ChatGPTを利用する上で共通して指定したいことを設定できる機能です。ChatGPTの役割や、あなたに関する情報、出力形式を登録しておくことで、毎回入力する手間を省くことが可能です。

ChatGPTを利用するリスク

データのプライバシー

ユーザーが入力するデータはAIモデルの学習に利用されることがあるため、安易に情報を入力すると情報漏洩につながる恐れがあります。機密情報や個人情報等のデータは入力しない等の注意が必要です。

誤情報の生成

ChatGPTは時折、不正確な情報や誤った回答を生成することがあります。ChatGPTで生成された情報の利用する場合には、必ず情報の信頼性を確認することをおすすめします。特に重要な決定を行う場合は、他の専門家の意見を求めることを推奨します。

偏見のリスク

学習データに基づく偏見が含まれる可能性があり、それが生成されるテキストに反映されることがあります。

ChatGPTを利用する際にはこれらのリスクを理解し、適切に対処することが重要です。企業でChatGPTを導入する場合には、これらのリスクに対策できるようなルールを設定することを推奨します。

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まとめ

ChatGPTは、OpenAIが提供する高度な対話型AIサービスで、GPTシリーズの技術を基盤としています。多岐にわたる用途に利用でき、特にビジネスではメール作成、会議の要約、マーケティング資料の作成に大いに役立ちます。利用時にはデータのプライバシー、誤情報、偏見のリスクを理解し、適切な対策を講じることが重要です。社内で導入する場合には、ルールを設定の上利用することをお勧めします。